Polityka Płatności

1. Zakres stosowania i informacje o sklepie

Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zakupów mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i akcesoriów dokonywanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem sklepu internetowego Sevilhatrade.

Niniejsza strona internetowa jest własnością SEVILHA TRADE LLC.

Nazwa firmy: SEVILHA TRADE LLC
Adres: 4700 NW BOCA RATON BLVD. #202, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 38-4263528
Telefon: +1 8503008512
E-mail: info@sevilhatrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Preferowaną metodą kontaktu jest poczta elektroniczna — odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

2. Akceptowane metody płatności

Dla wygody klientów w Polsce, Sevilhatrade akceptuje następujące metody płatności:

  • Karta kredytowa lub debetowa: Visa, MasterCard

Metody te są powszechnie stosowane w transakcjach międzynarodowych i zgodne z przepisami UE dotyczącymi e-commerce.

3. Przetwarzanie płatności

Wszystkie płatności są obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Sevilhatrade nie przetwarza bezpośrednio środków klientów.

Transakcje są realizowane za pośrednictwem szyfrowanego połączenia zgodnego ze standardem SSL/TLS, aby zapewnić bezpieczeństwo danych podczas przesyłania.

4. Proces płatności

Po potwierdzeniu zamówienia klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę płatności (HTTPS), gdzie wprowadza dane do transakcji.

Dane te są przesyłane bezpośrednio do dostawcy usług płatniczych — serwery Sevilhatrade nie przechowują numerów kart ani kodów CVV.

Po zakończeniu transakcji system automatycznie wysyła potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przy zamówieniu.

5. Waluta transakcji

Ceny na stronie wyrażone są w polskich złotych (PLN).

W przypadku użycia karty lub konta w innej walucie, bank może pobrać opłatę za przewalutowanie lub międzynarodową transakcję. Sevilhatrade nie pobiera dodatkowych opłat za przewalutowanie.

6. Bezpieczeństwo płatności i ochrona danych

Aby zapewnić bezpieczeństwo płatności:

  • Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem szyfrowanego połączenia;

  • Sklep nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej;

  • Płatności obsługiwane są przez dostawców spełniających branżowe standardy bezpieczeństwa;

  • Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami UE, w tym GDPR.

7. Odmowa lub nieudana płatność

W przypadku odmowy lub niepowodzenia płatności klient powinien:

  • Sprawdzić poprawność wprowadzonych danych;

  • Upewnić się, że karta jest aktywna i może być użyta do płatności online;

  • Sprawdzić dostępność środków i limity transakcyjne;

  • Jeśli problem nadal występuje, skontaktować się z bankiem wydającym kartę.

Alternatywnie można skontaktować się z obsługą klienta Sevilhatrade: info@sevilhatrade.com

8. Faktury i potwierdzenie płatności

Po potwierdzeniu płatności system generuje elektroniczną fakturę, która jest wysyłana na adres e-mail klienta.

Faktura zawiera:

  • szczegóły zamówienia;

  • całkowitą kwotę (z VAT);

  • numer zamówienia;

  • dane klienta zgodne z zamówieniem.

Stanowi potwierdzenie transakcji.

9. Weryfikacja transakcji i kontrola ryzyka

Dla zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i zmniejszenia ryzyka oszustwa, niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji.

W razie potrzeby zespół obsługi klienta skontaktuje się z klientem mailowo w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia. Po zakończeniu procesu weryfikacji zamówienie zostanie niezwłocznie przetworzone.

Procedury te są standardem w handlu elektronicznym i mają na celu ochronę interesów zarówno klienta, jak i sklepu.