Polityka wysyłki

Polityka dostawy

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka dostawy ma zastosowanie do usług dostawy mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz oferowanych konsumentom w Polsce przez sklep internetowy Sevilhatrade.

Przeglądanie i korzystanie z niniejszej strony internetowej oznacza zapoznanie się z treścią niniejszej polityki.

2. Obszar dostawy

Dostawa obejmuje całe terytorium Polski.

3. Czas przetwarzania zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia Sevilhatrade przetwarza je w ciągu 1–3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów oraz polskich dni ustawowo wolnych od pracy.

Po zakończeniu przetwarzania zamówienie zostaje przekazane do etapu logistycznego.

4. Przewoźnicy dostawy

Główni przewoźnicy współpracujący ze sklepem to:

  • DHL

  • Poczta Polska

  • InPost

Współpraca z tymi przewoźnikami umożliwia monitorowanie przesyłki. Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma numer śledzenia.

5. Czas dostawy

Od momentu zakończenia przetwarzania zamówienia do doręczenia przesyłki klientowi dostawa zwykle trwa 10–15 dni roboczych.

Dokładny czas dostawy zależy od organizacji logistycznej oraz procedur celnych. W okresach świątecznych lub w szczególnych sytuacjach czas doręczenia może się wydłużyć.

6. Koszty dostawy

  • Wartość zamówienia ≥ 603,99 PLN: dostawa bez dodatkowej opłaty.

  • Wartość zamówienia < 603,99 PLN: koszt dostawy wynosi 51.99 PLN.

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia i wliczany do całkowitej kwoty zamówienia.

7. Pakowanie i bezpieczeństwo

Produkty są odpowiednio pakowane przed wysyłką, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

Meble i artykuły wyposażenia wnętrz są zabezpieczane materiałami ochronnymi dostosowanymi do ich rozmiaru i rodzaju, aby umożliwić ich bezpieczne doręczenie.

8. Sposób doręczenia

Przesyłka zostanie doręczona na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

Jeżeli odbiór przesyłki nie będzie możliwy, przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia lub przekierować paczkę do punktu odbioru, zgodnie z własną procedurą logistyczną.

9. Problemy z dostawą

W przypadku opóźnienia, uszkodzenia lub zagubienia przesyłki klient może skontaktować się z obsługą klienta telefonicznie lub mailowo.

Sevilhatrade pomoże w sprawdzeniu statusu przesyłki i przedstawi odpowiednie rozwiązanie, takie jak ponowna dostawa lub dalsze postępowanie zgodne z polityką sklepu.

10. Polityka zwrotów

Klient może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, jeśli nie jest zadowolony z zakupu.

Zwracany produkt musi być kompletny, nieuszkodzony, nieużywany oraz odpowiedni do ponownej sprzedaży. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce zwrotów.

11Obsługa klienta i kontakt

Klient może skontaktować się z obsługą klienta telefonicznie lub mailowo.

Odpowiadamy na wiadomości zwykle w ciągu 24 godzin, aby pomóc w sprawach dotyczących dostawy, zwrotu lub innych kwestii związanych z zamówieniem.

12. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością SEVILHA TRADE LLC.

Nazwa firmy: SEVILHA TRADE LLC
Adres: 4700 NW BOCA RATON BLVD. #202, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 38-4263528
Telefon: +1 8503008512
E-mail: info@sevilhatrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.