Polityka prywatności

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do strony internetowej Sevilhatrade (dalej „Strona” lub „my”) w zakresie sprzedaży mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz użytkownikom w Polsce, a także do zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych.

Polityka została przygotowana zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (GDPR, Rozporządzenie (UE) 2016/679), aby zapewnić bezpieczne i zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych użytkowników korzystających z usług Strony.

2. Informacje o firmie i administratorze danych

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez SEVILHA TRADE LLC, która działa jako administrator danych osobowych użytkowników i odpowiada za przetwarzanie zebranych informacji.

Nazwa firmy: SEVILHA TRADE LLC
Adres: 4700 NW BOCA RATON BLVD. #202, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 38-4263528
Telefon: +1 8503008512
E-mail: info@sevilhatrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

3. Rodzaje zbieranych danych osobowych

Możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub adres rozliczeniowy.
Dane transakcyjne: informacje o zamówieniu, informacje o płatności przetwarzane przez zewnętrzną platformę płatniczą, dane faktury.
Dane dotyczące urządzenia i korzystania ze strony: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty oraz sposób przeglądania stron.

Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zamówień, obsługi klienta, zarządzania posprzedażowego oraz audytu zgodności.

4. Cele zbierania i wykorzystywania danych

Główne cele przetwarzania danych osobowych obejmują:

  • realizację zamówień i organizację dostawy;

  • obsługę klienta oraz wsparcie posprzedażowe, w tym zwroty, wymiany i obsługę 2-letniej gwarancji;

  • poprawę funkcjonalności strony internetowej i doświadczenia użytkownika;

  • spełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym wymogów podatkowych i księgowych.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

5. Przechowywanie i ochrona danych

Dane użytkowników są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy lub legalni partnerzy biznesowi, gdy jest to konieczne do realizacji określonych celów.

6. Prawa użytkowników

Zgodnie z GDPR użytkownicy mają następujące prawa:

Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o danych osobowych, które posiadamy, oraz celu ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania: możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych: możliwość żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem.
Prawo do ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu: możliwość ograniczenia lub odmowy określonego przetwarzania danych w przewidzianych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych: możliwość uzyskania danych w czytelnym formacie oraz przekazania ich innemu usługodawcy.

Użytkownicy mogą wykonywać powyższe prawa, kontaktując się z nami pod adresem:

E-mail: info@sevilhatrade.com

Na zgłoszenia odpowiadamy w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

7. Polityka Cookie

Strona korzysta z plików Cookie w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika i działania strony. Główne rodzaje plików Cookie obejmują:

Niezbędne pliki Cookie: wspierają podstawowe funkcje strony, takie jak koszyk, logowanie i weryfikacja bezpieczeństwa.
Wydajnościowe i analityczne pliki Cookie: umożliwiają analizę liczby odwiedzin, kliknięć i zachowań użytkowników.
Preferencyjne pliki Cookie: zapisują ustawienia języka, układu strony oraz inne preferencje użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookie w ustawieniach przeglądarki oraz wybrać ich akceptację lub odmowę. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookie.

8. Własność intelektualna

Strona internetowa oraz wszystkie jej treści, w tym teksty, zdjęcia, znaki towarowe, projekty i kod, są chronione prawami autorskimi, prawami znaków towarowych oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Bez odpowiedniego upoważnienia zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania treści strony do celów komercyjnych. Użytkownik może korzystać z treści strony wyłącznie do celów osobistych, zgodnie z niniejszą polityką.

9. Udostępnianie danych i podmioty trzecie

W celu realizacji zamówień i obsługi płatności możemy udostępniać niezbędne informacje zewnętrznym podmiotom, takim jak operatorzy logistyczni, platformy płatnicze oraz dostawcy usług IT.

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności danych i mogą wykorzystywać dane wyłącznie w określonych celach biznesowych związanych z obsługą zamówienia lub usługą.

10. Okres przechowywania danych

Dane użytkowników zostaną usunięte, gdy spełnione zostaną odpowiednie warunki, w tym:

  • zakończenie czasu niezbędnego do realizacji transakcji lub usługi;

  • zakończenie wymaganego prawem okresu przechowywania dokumentów księgowych lub podatkowych;

  • wykonanie przez użytkownika prawa do usunięcia danych, po weryfikacji wniosku.

Informacje związane z obsługą posprzedażową produktów mogą być przechowywane co najmniej do zakończenia 2-letniego okresu gwarancji.

11. Ochrona osób niepełnoletnich

Strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 18 roku życia i nie zbiera świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich.

Jeżeli stwierdzimy, że przypadkowo zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

12. Reakcja na naruszenie danych

W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych niezwłocznie uruchomimy procedurę reagowania na incydenty, poinformujemy właściwe organy nadzorcze oraz, jeśli będzie to wymagane, zawiadomimy użytkowników, których dane dotyczą.

Podejmiemy także działania mające na celu ograniczenie skutków naruszenia i zapobieżenie podobnym zdarzeniom w przyszłości.

13. Aktualizacja polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych lub biznesowych.

Zaktualizowana wersja polityki zostanie opublikowana na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze strony po aktualizacji oznacza zapoznanie się z nową wersją polityki. Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej treści dokumentu.

14. Kontakt i zapytania

W przypadku pytań dotyczących Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: info@sevilhatrade.com
Telefon: +1 8503008512
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.