Warunki świadczenia usług

1. Zakres stosowania

Niniejsze warunki korzystania mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej Sevilhatrade, w tym przeglądania produktów, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, wymiany oraz obsługi posprzedażowej mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i powiązanych akcesoriów.

Korzystanie z tej strony oznacza akceptację niniejszych warunków.

2. Informacje o firmie

Strona i sklep są własnością oraz są prowadzone przez SEVILHA TRADE LLC.

Nazwa firmy: SEVILHA TRADE LLC
Adres: 4700 NW BOCA RATON BLVD. #202, BOCA RATON, FL 33431, États-Unis
EIN: 38-4263528
Telefon: +1 8503008512
E-mail: info@sevilhatrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l’Est)

3. Informacje o produktach

Strona oferuje meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz akcesoria. Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy, wymiary, kolory, materiały i inne informacje były jak najbardziej dokładne i aktualne.

Ze względu na różnice w wyświetlaczach, warunkach fotograficznych lub procesie produkcji, zdjęcia mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu. W takim przypadku za obowiązujący uznaje się produkt dostarczony klientowi.

4. Ceny w Polsce i podatek VAT

Wszystkie ceny wyświetlane na stronie podawane są w polskich złotych (PLN) lub w walucie określonej na stronie.

Ceny zawierają podatek VAT w wysokości 23% obowiązujący w Polsce.
W standardowych warunkach zakupu klient nie musi dodatkowo uiszczać podatku VAT.

5. Metody płatności

Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, dostępne są następujące formy płatności:

  • Karta Visa

  • Karta Mastercard

Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

6. Potwierdzenie zamówienia i czas realizacji

Po zakończeniu procesu płatności zamówienie przechodzi w etap weryfikacji i realizacji, który obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia

  • weryfikację dostępności produktów

  • kompletację zamówienia

  • przygotowanie do wysyłki

  • przekazanie przesyłki przewoźnikowi

Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze, z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych.

7. Dostawa i usługi logistyczne

Sevilhatrade świadczy usługi dostawy dla klientów w Polsce.
Współpracujemy z przewoźnikami:

  • DHL

  • Poczta Polska

  • InPost

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.

8. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi, klient może w ciągu 14 dni od otrzymania towaru złożyć wniosek o zwrot, bez konieczności podawania przyczyny.

Aby złożyć wniosek o zwrot, prosimy o kontakt z obsługą klienta:

E-mail: info@sevilhatrade.com

Do wniosku należy dołączyć:

  • numer zamówienia

  • imię i nazwisko kupującego

  • dane kontaktowe

Szczegóły znajdują się w odrębnej polityce zwrotów.

9. Polityka wymiany w ciągu 14 dni

Jeżeli klient nie jest zadowolony z wybranego modelu, koloru lub rozmiaru, może w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia złożyć wniosek o wymianę.

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół obsługi klienta przedstawi dalsze instrukcje dotyczące procedury wymiany.

Szczegółowe warunki określa polityka wymiany.

10. Warunki zwrotu i wymiany

Produkty przeznaczone do zwrotu lub wymiany muszą:

  • być nowe i nieużywane

  • nadawać się do ponownej sprzedaży

  • posiadać oryginalne opakowanie w miarę możliwości

  • zawierać komplet akcesoriów, instrukcje i wyposażenie

  • nie nosić śladów uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika

Produkty uszkodzone, niekompletne lub nieprzydatne do dalszej sprzedaży mogą nie kwalifikować się do zwrotu lub wymiany.

11. 2-letnia odpowiedzialność za zgodność produktu

Zgodnie z przepisami konsumenckimi, klient ma prawo do skorzystania z roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową przez 2 lata od daty otrzymania produktu.

Prawa te obejmują wady materiałowe lub produkcyjne w normalnym użytkowaniu i nie obejmują:

  • uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika

  • niewłaściwego użycia

  • samodzielnych przeróbek produktu

  • normalnego zużycia

12. GDPR i ochrona danych osobowych

Sevilhatrade przetwarza dane osobowe zgodnie z GDPR i obowiązującymi przepisami.

Przetwarzane dane mogą obejmować:

  • imię i nazwisko

  • dane kontaktowe

  • adres dostawy

  • informacje o zamówieniu

  • status płatności

Użytkownik posiada prawo do:

  • dostępu do danych

  • ich sprostowania

  • usunięcia

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

Szczegóły zawiera polityka prywatności.

13. Własność intelektualna i aktualizacje warunków

Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, zdjęcia, znaki towarowe, opisy produktów, elementy graficzne i układ strony, są chronione prawem własności intelektualnej.

Bez uprzedniej pisemnej zgody SEVILHA TRADE LLC lub uprawnionych podmiotów nie wolno kopiować, publikować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać komercyjnie treści strony.

Sevilhatrade zastrzega sobie prawo do aktualizacji warunków korzystania w związku ze zmianami prawnymi, organizacyjnymi lub rozwojem usług. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji.